Tous les avis, offres et tarifs Fibre & Mobile en Juin 2026.
SFR propose une gamme complète : fibre SFR et forfaits 4G/5G. Comparez les offres actuelles avec les concurrents pour économiser jusqu'à plusieurs dizaines d'euros par mois sur votre facture télécom.
SFR en 2026 — Deuxième opérateur fibre français avec plus de 7 millions de prises, SFR sort progressivement de l’ère Altice et mise sur la convergence télécom + contenu (RMC Sport, BFM Premium, Altice Studio). Cette fiche présente sans filtre les vraies forces — débits jusqu’à 8 Gb/s symétriques — et les vraies faiblesses, dont une image de marque encore convalescente.
Les vrais atouts au-delà du marketing : débit, contenu, empreinte fibre.
L’une des offres grand public les plus rapides du marché en 2026, taillée pour les créateurs de contenu, les gamers compétitifs et le télétravail intensif multi-postes.
RMC Sport, BFM Premium et le catalogue Altice Studio sont inclus sur les offres Premium, sans coût supplémentaire, ce qu’aucun autre opérateur grand public ne propose.
Décodeur Android TV sur Premium+ : accès direct aux apps streaming (Netflix, Disney+, Prime, YouTube), interface unifiée et 4K natif.
SFR hérite du réseau câble Numericable, ce qui lui donne l’une des plus grandes couvertures fibre/THD du marché français, particulièrement en zones très denses.
De l’entrée de gamme 500 Mb/s au flagship 8 Gb/s symétriques, trois niveaux pour tous les usages.
500 Mb/s, 200 chaînes TV incluses, décodeur fourni sans surcoût, engagement 12 mois. Le ticket d’entrée correct pour un foyer multimédia standard.
22,99 €/mois (1 an)
2 Gb/s, 200 chaînes + RMC Sport inclus, contenus Altice Studio. Le bon compromis débit/contenu si tu suis le foot ou le rugby régulièrement.
32,99 €/mois (1 an)
8 Gb/s symétriques, pack TV complet 4K, décodeur Android TV, RMC Sport et BFM Premium inclus. Le flagship grand public le plus rapide.
42,99 €/mois (1 an)
Deux paliers data importants, mais engagement 24 mois sur la grille principale.
Enveloppe data généreuse, appels/SMS illimités vers la France et l’UE, accès 5G. Tarif promo 1 an puis passage à 19,99 €.
12,99 €/mois (1 an)
Pour les très gros consommateurs data ou le partage de connexion intensif. Tarif final 24,99 € après la promo, engagement 24 mois.
17,99 €/mois (1 an)
Remises cumulables sur plusieurs lignes mobile rattachées à une même box, jusqu’à 5 lignes. Idéal pour les foyers multi-utilisateurs.
Jusqu’à 5 lignes
Mise en perspective sur les cinq critères qui pèsent dans le choix d’une box premium.
| Critère | SFR Premium | Bouygues Bbox Ultym | Orange Livebox Max |
|---|---|---|---|
| Prix promo / final | 32,99 € → 47,99 € | 36,99 € → 52,99 € | 44,99 € → 54,99 € |
| Débit descendant | 2 Gb/s | 2 Gb/s | 2 Gb/s symétriques |
| TV / contenus inclus | 200 chaînes + RMC Sport | 180 chaînes + options | 140 chaînes + options |
| SAV / satisfaction | Historiquement critiqué | Top 3 ARCEP, FR | Référence du marché |
| Engagement | 12 mois | 12 mois | 12 mois |
SAV historiquement critiqué et frais cachés. L’image de marque SFR met du temps à se redresser : avis clients à 3,2/5 en moyenne, service client parfois difficile à joindre lors des litiges, et hausses post-promo qui peuvent dépasser 15 €/mois. Compare bien le coût total sur 24 mois plutôt que le seul prix d’appel, surtout sur les forfaits mobile engageants.
Compare en 30 secondes les offres SFR, Bouygues, Free et Orange avec ton adresse et ton usage réel.
La résiliation se fait en ligne depuis l’espace client, par courrier recommandé, ou par téléphone au 1023. Le préavis est de 10 jours. Attention aux frais de résiliation anticipée si tu es encore engagé : ils peuvent monter à 50 € sur la box.
Oui, gratuitement. Tu obtiens ton RIO en appelant le 3179, tu le transmets à SFR (ou à ton nouvel opérateur si tu quittes SFR), et le transfert se fait en 1 à 3 jours ouvrés sans coupure.
Les frais de mise en service SFR Fibre s’élèvent à 49 € en standard, souvent offerts ou remboursés sous forme de carte cadeau lors des promotions. Le décodeur TV est inclus sans surcoût.
Le décodeur TV est inclus avec 200 chaînes sur Power, complété par RMC Sport sur Premium et par un pack complet 4K sur Premium+. Tu peux ajouter Canal+, Netflix, Disney+, OCS ou Apple TV+ en option.
Le 1023 (gratuit depuis ta ligne SFR) est disponible du lundi au samedi. Tu peux aussi passer par l’app SFR & Moi, le chat, ou te rendre en boutique. Le délai d’attente est variable selon les heures.
SFR propose un service déménagement en ligne depuis l’espace client. Si la fibre est disponible à ta nouvelle adresse, tu conserves ton offre. Les frais de déménagement sont généralement de 49 €, parfois offerts. Prévois au moins 15 jours.
Sans engagement, tu peux résilier à tout moment sans frais (seul le préavis de 10 jours s'applique). Les offres engagées 12 ou 24 mois sont souvent moins chères grâce à des promos, mais facturent des frais de résiliation anticipée. Si tu es sûr de garder ton offre 24 mois, l'engagement est rentable. Si tu changes souvent, prends sans engagement (Free, Sosh, RED, B&You).
Les frais de mise en service (ou frais d'activation) sont un coût ponctuel facturé à la souscription, entre 0 € et 99 € selon les opérateurs. Ils couvrent l'activation de la ligne et l'envoi de la box. Bouygues et Orange les offrent souvent sur les offres fibre, Free les facture 49 €, SFR 39 €. Vérifie toujours cette ligne avant de signer.
Les frais de résiliation varient entre 0 € (Free Pop, Révolution Light) et 59 € (Orange, SFR, Bouygues). Si tu es encore engagé, l'opérateur peut aussi facturer 25 % des mensualités restantes au-delà du 12e mois (loi Chatel). Les frais sont supprimés en cas de motif légitime : déménagement zone non éligible, hausse tarifaire, force majeure.
Trois options : 1) Garder ton opérateur et faire un transfert (gratuit chez la plupart, parfois 49 € de réinstallation), à condition d'être éligible à ta nouvelle adresse. 2) Résilier sans frais si ton opérateur n'est pas disponible à la nouvelle adresse (motif légitime). 3) Changer d'opérateur pour profiter d'une offre adaptée. Préviens-le 1 mois avant idéalement, pour caler les rendez-vous techniques.
Premier réflexe : redémarrer la box (débrancher 30 secondes). Si la panne persiste, vérifie le statut sur le site de l'opérateur ou via DownDetector. Contacte le SAV (3900 Orange, 1023 SFR, 1064 Bouygues, 3244 Free). Note le numéro de ticket. En cas d'absence de service plus de 24 h, la plupart des opérateurs créditent automatiquement la part de la facture. Au-delà de 30 jours, tu peux résilier sans frais.
Les bouquets de base incluent en général 100 à 250 chaînes TV (TF1, M6, France TV, BFM, etc.) plus des services de replay et VOD. Les options premium (Canal+, beIN Sports, OCS) sont en supplément, sauf chez Free Pop et Freebox Ultra qui incluent OCS et certaines chaînes Canal. Vérifie aussi si le décodeur TV est inclus ou facturé 3-6 €/mois.
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