Code RIO : comment l'obtenir en 1 minute
Le code RIO est obligatoire pour changer d'opérateur mobile en conservant votre numéro. Voici les 3 méthodes pour l'obtenir en moins de 60 secondes, gratuitement.
Le code RIO (Relevé d’Identité Opérateur) est un identifiant unique à 12 caractères qui permet de conserver votre numéro de téléphone lorsque vous changez d’opérateur mobile ou fixe. Sans lui, impossible d’activer la portabilité : votre nouvel opérateur en a besoin pour récupérer votre numéro chez l’ancien. Bonne nouvelle : l’obtenir est gratuit, instantané, et prend littéralement 30 secondes.
Code RIO en bref
Trois choses à retenir avant de demander votre code de portabilité.
Comment obtenir son code RIO en 30 secondes
Que vous soyez chez Orange, SFR, Free, Bouygues, Sosh, RED ou B&You, la procedure est identique.
Composez le 3179
Appelez ce numéro court depuis votre mobile (ou votre fixe pour une box internet). L’appel est entièrement gratuit, quel que soit votre opérateur.
Écoutez le serveur vocal
Le serveur vocal vous lit votre code RIO immédiatement et vous l’envoie automatiquement par SMS sur le même numéro en moins de 30 secondes.
Notez votre code
Conservez précieusement les 12 caractères : vous en aurez besoin lors de la souscription chez votre nouvel opérateur pour activer la portabilité.
Vous n’avez plus accès à votre ligne ?
Téléphone perdu, volé ou ligne déjà résiliée : vous gardez un droit d’accès à votre code RIO.
Si votre téléphone est perdu, volé ou résilié, vous pouvez demander votre code RIO directement à votre opérateur, par téléphone via son service client, dans votre espace abonné en ligne, ou en boutique sur présentation d’une pièce d’identité.
Avantages et limites du code RIO
Ce que la portabilité vous garantit, et ce qu’il faut absolument anticiper.
Avantages de la portabilité
- Vous conservez votre numéro à vie, sans rien à payer
- Transfert sous 1 à 3 jours ouvrés seulement
- Résiliation automatique de l’ancien contrat à la date du portage
- Aucune démarche supplémentaire de votre part
- Service garanti par la loi pour tous les opérateurs
Inconvénients sans RIO
- Impossible de conserver votre numéro existant
- Obligation de prévenir vos contacts du changement
- Risque de double facturation si vous résiliez vous-même
- Coupure de service possible entre les deux contrats
- Perte des appels et SMS pendant la bascule
Que faire ensuite avec votre code RIO ?
Votre code en poche, la suite se déroule presque toute seule.
Une fois votre code RIO en poche, transmettez-le au nouvel opérateur au moment de la souscription. Il s’occupe automatiquement de la portabilité : votre numéro est transféré sous 1 à 3 jours ouvrés, sans aucune démarche supplémentaire de votre part. Votre ancien contrat est résilié automatiquement à la date du portage, sans frais supplémentaires si la durée d’engagement est terminée.
- Conservez votre ancienne SIM jusqu’à activation complète du nouveau forfait.
- La date de portage est généralement fixée par votre nouvel opérateur.
- Le portage a lieu en journée, entre 8h et 12h le plus souvent.
FAQ Code RIO
Le code RIO est-il vraiment gratuit ?
Combien de temps mon code RIO reste-t-il valide ?
Puis-je obtenir mon code RIO pour une ligne fixe ou une box ?
Que faire si je n’ai jamais reçu mon SMS ?
Le code RIO peut-il être utilisé par quelqu’un d’autre ?
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